ОРИГИНАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Удовлетворенность пациентов с COVID-19 качеством медицинской помощи, оказанной в форме дистанционных телемедицинских консультаций

Н. В. Полунина1, А. А. Тяжельников1,2, А. В. Погонин1,3, Е. В. Костенко1,4
Информация об авторах

1 Российский национальный исследовательский медицинский университет имени Н. И. Пирогова, Москва, Россия

2 Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, Москва, Россия

3 ГКБ имени С. И. Спасокукоцкого, Москва, Россия

4 Московский научно-практический центр медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины, Москва, Россия

Для корреспонденции: Елена Владимировна Костенко
ул. Земляной Вал, д. 53, г. Москва, 105120; e-mail: ur.liam@85oknetsoke

Информация о статье

Вклад авторов: Полунина Н. В., Тяжельников А. А., Погонин А. В. — концепция и дизайн исследования; Тяжельников А. А., Костенко Е. В. — сбор и обработка материала; Полунина Н. В. — статистическая обработка; Тяжельников А. А., Костенко Е. В. — написание статьи; Полунина Н. В. — редактирование.

Соблюдение этических стандартов: исследование одобрено этическим комитетом ГБУЗ «Городская поликлиника № 2 Департамента здравоохранения г. Москвы» (протокол № 9 от 30 сентября 2020 г.). Анкетирование проводили при условии согласия пациента с соблюдением анонимности, информируя пациента о том, что его личные данные нигде не будут использованы.

Статья получена: 27.11.2020 Статья принята к печати: 14.12.2020 Опубликовано online: 27.12.2020
|
Рис. 1. Частота встречаемости пациентов с COVID-19 по причинам неудовлетворенности телемедицинскими консультациями (на 100 обследованных)
Рис. 2. Распределение пациентов с COVID-19 по предложениям по улучшению качества телемедицинских консультаций (на 100 обследованных)
Таблица 1. Распределение пациентов с COVID-19 мужского и женского пола по наличию симптомов заболевания (в % к итогу)
Таблица 2. Ранговое распределение заболеваний по классам болезней у обследованных пациентов с COVID-19 (в % к итогу)
Таблица 3. Распределение пациентов с COVID-19 по числу предъявляемых жалоб в зависимости от наличия сопутствующей патологии (в % к итогу)
Таблица 4. Частота встречаемости пациентов с COVID-19 по причинам неудовлетворенности телемедицинскими консультациями и возрасту (на 100 обследованных)